Informations sur la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles.

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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Michelin s’attache à protéger vos informations personnelles et à adopter une démarche claire et transparente quant aux informations que nous collectons et à la manière dont nous les utilisons. Cette politique explique la façon dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons, ou que vous nous fournissez, lorsque vous utilisez notre site web ou nos services digitaux.

RÉSUMÉ

  1. Qui nous sommes et comment nous contacter
  2. Nos sites web concernés par cette politique de confidentialité
  3. À propos de notre service de protection des données personnelles
  4. Les autres politiques que nous vous invitons à consulter
  5. Les informations que nous sommes susceptibles de collecter à propos de vous
  6. Informations relatives à nos communications marketing
  7. Les informations que nous collectons à propos de vous à partir d’autres endroits
  8. Où nous stockons vos informations personnelles
  9. Le partage de vos informations personnelles
  10. Transferts internationaux de vos informations personnelles
  11. La période de conservation de vos informations personnelles
  12. Vos droits en matière de protection des données
  13. Recours si vous n’êtes pas satisfait
  14. À propos de la sécurité des données
  15. Modifications de notre politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et comment nous contacter

  • Manufacture Française des Pneumatiques Michelin, responsable du traitement.
  • Formulaire de contact : Contact
  • Téléphone : 04 73 32 20 00

2. Nos sites web concernés

Cette politique s’applique notamment au site :

3. Service de protection des données personnelles

Un service spécialisé gère tous les aspects liés aux données personnelles chez Michelin. 📧 Email : privacy.fr@michelin.com

4. Autres politiques à consulter

  • Politiques complémentaires : certaines applications/services peuvent avoir leur propre politique.
  • Politique cookies : détaille l’utilisation des cookies.
  • Plateformes liées : les sites partenaires (réseaux sociaux, affiliés…) ont leurs propres politiques.

5. Informations collectées

Nous pouvons collecter :

  • Données d’enquête (avis, sondages) → intérêt légitime → supprimées sous 6 mois.
  • Données de localisation (code postal, géolocalisation navigateur) → exécution d’un service → non conservées.
  • Données de communication (emails, formulaires) → intérêt légitime → supprimées sous 6 mois après traitement.
  • Données marketing (inscriptions newsletters) → consentement → conservées 3 ans après le dernier contact.
  • Données d’inscription à événements → consentement → supprimées sous 6 mois après l’évènement.
  • Données d’inscription webcasts financiers → consentement → supprimées sous 12 mois.

➡️ Michelin peut aussi collecter données statistiques agrégées, informations volontaires et parfois des données sensibles si soumises volontairement.

6. Informations relatives aux communications marketing

  • Vous recevez des communications marketing uniquement si vous l’avez choisi.
  • Base juridique : consentement, retirable à tout moment.
  • Désabonnement possible :
    • via le lien en bas des emails,
    • ou en contactant Michelin directement.
  • Données supprimées après 3 ans sans interaction.

7. Informations issues d’autres sources

Michelin peut recevoir vos données :

  • via d’autres sites/services Michelin,
  • via des tiers (prestataires, services de paiement, analyse, recherche),
  • via journaux serveurs (IP, OS, navigateur…),
  • via cookies (voir politique cookies),
  • via réseaux sociaux (Facebook, Twitter…).

Base juridique : intérêt légitime ou consentement selon le cas.

8. Où sont stockées vos données

  • Sur des serveurs sécurisés dans l’EEE.
  • Transmission d’informations via Internet = à vos risques.

9. Partage de vos informations

  • Au sein du groupe Michelin : filiales, société mère, etc.
  • Sous-traitants : liés contractuellement à confidentialité/sécurité.
  • Tiers :
    • pour motifs légaux,
    • ou sur la base de votre consentement (ex : cookies publicitaires).

10. Transferts internationaux

  • Transferts possibles au sein du groupe Michelin ou partenaires.
  • Garanties :
    • BCR (Binding Corporate Rules) internes,
    • Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

11. Durée de conservation

  • Pas plus longtemps que nécessaire selon la finalité.
  • Exemple : voir durées indiquées à l’article 5.
  • Possibilité d’anonymisation pour usage statistique illimité.

12. Vos droits

Vous disposez de :

  • Droit d’être informé
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition (ex. marketing)
  • Droit de définir le sort de vos données après décès

ℹ️ Plus d’infos : CNIL

13. Recours possibles

Si insatisfaction :

  • 📧 Email : privacy.fr@michelin.com
  • Formulaire de contact
  • Réclamation possible auprès de la CNIL si vos droits ne sont pas respectés.

14. Sécurité des données

  • Accès restreint aux employés/fournisseurs autorisés.
  • Données bancaires : cryptage SSL, non conservées après paiement.
  • Engagement de Michelin : protection contre accès non autorisés ou altération.

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée. Les changements seront publiés sur cette page. Les utilisateurs enregistrés pourront être notifiés par email ou via leur compte.